Auch in einem weiteren Jahr, das von der Pandemie geprägt war, schaffte es der Flughafen Zürich die Erwartungen seiner Passagiere zu erfüllen und erhält erneut den ASQ Award als «Bester Flughafen Europas in der Kategorie 25 bis 40 Millionen Passagiere». Wie der Flughafen Zürich in einer Medienmitteilung schreibt, wird der ASQ Award jährlich vom Airports Council International (ACI) World vergeben, dem internationalen Dachverband der Flughafenbetreiber.
Die Auszeichnung würdigt Flughäfen auf der ganzen Welt, die basierend auf der Meinung ihrer eigenen Passagiere das beste Kundenerlebnis bieten. Die Umfrage beinhaltet 34 verschiedene Kategorien wie Infrastruktur, Sicherheitskontrolle, Verpflegungsmöglichkeiten oder Hygienemassnahmen. Das Resultat zeigt, dass es der Flughafen Zürich jederzeit schafft, sich flexibel an die Gegebenheiten anzupassen und die Bedürfnisse seiner Passagiere an erster Stelle zu setzen. Nach 2006, 2008, 2018, 2019 und 2020 belegt der Flughafen Zürich erneut den ersten Platz beim ASQ Award.
Zurich Airport once again won the ASQ Award as "Best airport in the category 25 to 40 million passengers in Europe", presented by @ACIWorld 🏆. The award recognizes airports around the globe which, according to their own passengers, offer the best customer experience. #ASQAwards pic.twitter.com/p8mNz9uGWM
— Zurich Airport (@zrh_airport) March 10, 2022
Stephan Widrig, CEO der Flughafen Zürich AG erklärt: «Ich freue mich und bin sehr dankbar, dass wir auch in diesem Jahr den ASQ Award als bester Flughafen Europas unserer Grösse gewinnen durften. Wie das Vorjahr brachte auch 2021 Herausforderungen mit sich, die Pandemie hatte einen massgeblichen Einfluss auf das Geschehen. Umso mehr freut es mich, dass unsere Passagiere sich bei uns wohl fühlen, unsere Dienstleistungen schätzen und unsere Bemühungen wahrgenommen werden. Der Dank für diese Leistung gilt auch unseren 280 Partnerfirmen und allen Mitarbeitenden am Flughafen, sowohl vor als auch hinter den Kulissen.»
(sem)